再次投诉万科没有履行相关承诺

在10月14日投诉了相关内容后，金域平江的相关客服联系了我，答应申请3500元的“万科美好家园的优惠券”作为补偿，我表示同意，但等了1个多月，此事仍未解决，期间金域平江客服反馈没有批准，后来又说给个什么空气清新器值2000多元代替（我不同意），也2次拨打“苏南万科客户服务热线400-800-0002”电话进行反馈，至此，仍未得到答复，请予以妥善处理，万分感谢。（个人内心感受，不同的万科服务差别还是很大的，在玲珑湾的万科，这种小事，一周就彻底解决了。）






上次投诉背景：

在感受了玲珑湾万科几乎完美的物业后，于2015年6月底再次买了购买万科在姑苏区建造的住宅房-万科金域平江16幢501室，当时在办贷款时，销售人员和银行办理贷款人员承若办工商银行卡贷款，有3500元的超市卡赠送，但至今未收到。于9月28日致电万科物业了解情况，告知活动已结束，不能参与。对于这种出尔反尔的行为，不应该发生在知名的万科开发商身上，所以请尽快解决此事。万分感谢！

尊敬的【jiejie091010】客户：
       您好！
       您反应的问题我司已收悉，经了解，您反馈的工商银行贷款返券事宜属于银行在销售案场针对部分楼栋做的定期活动，销售人员已与银行确认并已告知您因您参与的时间超出活动有效时间故无法兑现，对此我们表示很遗憾。如您有其他疑问，可以致电苏南万科客户服务热线400-800-0002与我们联系。
       顺祝您生活愉快！

苏南万科客户关系中心
2015年11月17日