万科强制没收购房定金2万

万科客服领导：

我与2015年8月22日在万科预订苏州VC小镇魅力花园3栋3201单元，付押金2万，因下述原因，购房未成功：

原因1： 销售员对我是外籍人士购房条件不清楚，包括购房所需护照，身份证，贷款手续等，导致在准备付首期时突然需要我的护照等证件的公证件， 未能完成首付；
原因2： 随后因工作关系， 外出错过了购房时间

目前该单位以更高的价位售出，可是万科拒接退还购房押金，电话400-800-0002反馈三次，无一次回复。

请客服领导调查此事，不能欺负我在海外20年外籍人士，谢谢！

联系电话：　１８７　６１９６　０４８８
联系人：　黄先生

尊敬的【MarkHuang225】：
        您好！
        您反应的问题我司已收悉，经核实，此前我们已安排专人就您反馈的问题和您进行沟通，签约过程中给您造成的不便深感歉意，有您有其他疑问或建议，可以致电苏南万科客户服务热线400-800-0002与我们联系。


苏南万科客户关系中心
2015年11月18日

回复 2楼苏州万科客户关系中心的帖子

到目前为止， 还没有收到万科负责人回复，个人觉得万科恶意没收购房押金2万元，请负责领导正视此诉求！！ 感谢！！