广州万科山景城楼栋电梯故障率高，本地服务长时间无实质进展，需要总部出面协调

广州万科山景城楼栋电梯故障率高，反馈本地万科物业，长时间无实质进展，需要总部出面协调，和业主一起解决这个长期问题。
万科山景城交楼2年起，但楼栋的电梯故障率极高，隔三差五出现问题，对居民的人身安全存在较大隐患，特别是M12栋的电梯故障极频繁，已反馈给本地万科物业，但实际交楼至今，问题没有得到解决，需要升级处理，彻底解决

尊敬的业主：

您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。

广州万科客户服务部

2023-4-6