严重抗议万科四季花城90户型的手盆水龙头设计缺陷

我是万科四季花城11号楼的业主，我严重鄙视地产对我们的合理要求不给答复的行为！！！万科V服务的APP客户端形同虚设！！我的保修我的投诉完全没有答复，400电话始终打不通，去找客户的人员，以各种理由推脱。11和12号楼是四季花城第一期交房的，8月底交付。一个致命的缺陷，卫生间干区的手盆上水龙头，在安装的时候安装的特别靠墙靠里，洗手的时候手接水总是碰里边的手盆壁，并且一不小心很轻易的把水洒在水池的周围。从开始反应这个问题一直不给我正面答复，装上史密斯热水器以后，如果开热水，热水基本是贴着手盆里边的壁流淌下来，并且水流特别慢，因为水流小开始打电话让地产的客服过来看看，他们始终不承认是设计的问题，也不承认是管道的问题。最后找到他们让他们来，他们竟然连上门看一眼什么情况都不过来，一口咬定说热水器的原因。热水器厂家的客服过来，把手盆下的三角阀拆开，里边全是砂石颗粒，清楚干净后又把水龙头里的石子清楚后，水流小的情况基本缓解。这个是我们自费维修的，后来找你们万科投诉，至今没有答复。话题说回来，如果水龙头设计合理不那么靠里，水流即使小也不会影响我们洗手和洗脸。水龙头长度就十几公分，安装那么靠里自然出水的口也会靠里。现在交房几个月了，至今没有解决这个问题。最近又出现了个问题，手盆的那个人造的石板台面在靠近墙的位置开裂了。我所说的这个问题在第一期交房的90户型里十分常见，只是大家的各自的情况有好有坏，有的业主觉得问题不是那么严重就没有反应。我们的水龙头是基本没有办法正常使用。不能因为别的业主没有反映这个问题就不给我们解决这个问题。
在这里抗议投诉这个问题，我希望尽快给我解决，要么帮我把石板台面更换了，重新打孔安装水龙头。要么你们自己找个长的合适的水龙头给我安装上。赔偿我因为你们不给我修管道造成的损失。
我附几张照片你们自己看看。最后一个照片参考下看看有放洗碗海绵的是二期业主的水龙头
你可以去你的万科V服务的APP里找我，我的投诉至今没有人答复。如果万科继续这样不管不问，希望这个帖子被大家都看到

回复 1楼wang11的帖子

尊敬的业主：

    您好！

    对于您反映的问题我们非常重视。我们已安排专人就您提出的问题进行电话沟通，并已约定时间上门查看后再确定后续解决方案，如您还有其他问题可拨打40080000002与我们联系或“多客服”实时沟通。

    由此给您生活带来的不便请见谅。

2015-11-21