关于万科美景魅力之城业主反映样板间水龙头用乳胶漆容易掉落的问题万科给出的答复

关于万科美景魅力之城业主反映样板间水龙头用乳胶漆容易掉落的问题万科给出的答复 刚才万科的人给我打电话了，说了半天，我把他说的内容发一下:

万科客服中心今天电话回复了，解释沟通了挺长时间，这点要表示赞扬。在这里说下沟通的结果。



第一个是万科这边讨论后觉得干湿分离的，干区应该不容易沾水，乳胶漆很难被破坏，另外一个如果换成瓷砖会影响美观性；



第二是万科觉得应该严格按照合同来装修，以往出现过万科装修过程中进行优化而导致业主维权现象，业主认为万科没有按照样板间展示进行装修，而针对我提出的可以进行业主实名调查，如果愿意更改的业主签订补充协议万科没有同意，觉得虽然几个瓷砖并不值钱，但是差异化装修不太好实现；

用台面侧挡水、台面下止水线等方式防止溅水和溢水。

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关于他回答的几个问题第一点  万科用的立邦工程漆，肯定会脱皮的，美观，是瓷砖美还是漆美观。
第二点 合同是你们定的，我们看了样板间之后才发现的问题，你们又不改。那还做样板间有什么用。确实瓷砖也不值多少钱，差异化装修不太好实现，我们买的房要住一辈子，你们不好好弄。难道以后装修好了我们再去改会很好弄。
第三点 以前的他们没有提出，不改应该 现在我们提出了 还不改应该吗？

那么一点高的挡水板能有效阻止喷溅吗？对此深表怀疑。 洗手台后方粘贴瓷砖，而两侧刷漆，个人觉得极不协调更不美观。 希望万科认真对待业主提出的问题，而不是拿出合同来敷衍

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希望万科认真对待这个问题，不要说那么多没用的，为客户服务好才是硬道理