2月20日上午业主群里有邻居发视频和文字反馈23栋漏水下来,邻居下午看群消息后反馈给物业管家,回复马上过去,没有处理;直到晚上10点多我自己发现我家卫和我们楼上整个31楼避难层积水已经很深,物业才安排人把积水处理了; 漏水是因为物业冲洗楼梯使用了消防用水、且没有关闭水龙头导致31楼避难层积水,漏到我家;后找地产、物业协商处理解决方案,地产就推物业、物业一直是不接电话、不回复信息的状态,第一次面谈的态度也是非常差,开始遮遮掩掩不太愿意承认是她们非法使用消费用水导致;说冲洗楼梯是外包方的工作人员;对于我们的问题和需求是很不屑的态度; 因楼梯间是毛呸,物业用消防水冲洗楼梯,我们找地产,地产的人回复不是他们的问题,要我们找物业;我们找物业,物业不理会我们;至今1个多月过去了快2个月了,也没有给我们妥善处理;现在都是法制社会了,作为受害者,为什么我们的投诉无门?请有监管权的部门为我们老百姓做主!不行的话我们不排除会走媒体途径曝光他们的丑陋行径 |