收房维修进度延迟

收房验收已经过了一个多星期，验收后本着对万科的信任，已经对维修时间予以延迟。现已进十天仍未对门槛石破损，卫生间及厨房墙面空鼓问题进行处理。微信和电话联系一再踢皮球。号称地产领军企业的万科就是这样对待工程质量和客户的吗？