物业主管极度不负责任

我是济南万科如园的业主，今天上午打电话让物业管家帮忙到家陪着燃气公司安装送气，物业管家答应的很好，也过来了，但是一直在一楼小院，没有尽到承诺陪同责任。最可恶的是燃气师傅还在安装，万科物业管家就谎称安装已经完毕，并帮助关好了门了。而这时我从监控眼睁睁的看着安装师傅还在安装，并且问物业管家什么时候到？燃气公司要求必须有陪同人员在现场。这种不负责任的物业管家用人应该不符合万科物业的标准吧，更不符合业主对万科物业的认知和期望。真的还不如一般小的物业公司的管家有责任心。照比第一个台杉物业管家真是差了十万八千里。不知道这样的人是怎么招聘进万科物业的，万科如园小区的管理层也需要反思。
有视频录音和时间节点证据。