南次卧防火门不是原装门与门框被砸后无人修复

本人所购房屋于2021年9月交房后，发现南次卧防火门无法反锁，查验后发现是质量问题，比正常邻居家的门短。反映问题后，直到2022年10月左右，师傅才过来查在未向业主确认的情况下，把门框砸掉一部分整体下移（参考图片），后在我强烈要求下，师傅咱三核对别的邻居家的门才承认是门的问题，最后等了一年多，直到2023年3月才把门换了，但换的不是原装门，且被砸门框并未修复好。
现对以下问题进行投诉：
1.解决问题缺乏时效性，态度不够积极主动，换门历经一年有余，且问题没有妥善解决好；
2.换的门非交付时的门，没有3C认证，表面门漆不够均匀饱满，在2023年3月上门更换时，我提出质疑，而师傅说“这次如果不换的话，自己以后就不管这个事了（可能嫌门重）”，给人感觉不够专业负责；
3.门框没有复原，有明显的被砸痕迹，坑坑洼洼，从换门后至今，无人沟通处理该问题；
4.消磨业主的善意与好心，因体谅工作人员工作不易，故对于需要业主签名的单据或评价的地方都给予了足够配合，但好心换来的却是敷衍的态度，严重损害了万科品牌在业主心中的形象。
希望万科地产认真对待此次反馈，核实我反映的问题。
本人愿对上述所说内容负完全责任！

尊敬的 tslt_31150615477朋友：
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万科客户关系中心
2023年4月11日