成都万科天府锦绣1号地块烂尾风险、

2021年万科成都分公司宣传万科天府锦绣为西南灯塔级项目，是万科重点打造的高品质高端项目。2022年底上批次交付，多个地方品质与宣传不一致，偷工减料节约成本的情况不胜枚举。而2023年初，一号地业主在距离完工2年时就接到了万科发出了延期通知书，且2022年下半年到现在的半年，施工基本处于停滞状态，每天几个人“表演式”施工，进度一直不前。

万科宣传的企业文化包括“以客户为中心”、“诚信做事”。

天府锦绣1号地尚在建设之中，就已经出现了（1. 签合同当天故意不写旭格门窗品牌，业主**后才出补充说明；2. 故意更改1号楼封窗格式，被发现后要求整改3. 故意更改未封窗楼栋阳台栏杆格式，被发现后要求整改）等恶劣情况，请问这是“诚信做事”吗？

2、地块还有2年完工即发通知延期，且半年基本无任何进度。是万科成都分公司现金流断裂，还是总部故意为之？且在我们多次反映之后，依然对我们的诉求不理睬，不回应。直到业主集体上诉之后，万科才答应沟通，且现在依然未得到回应。这叫万科倡导的“以客户为中心”的价值观吗？

万科一直在业内具有很好的口碑，成都之前的万科项目也做得不错。基于此，万科才能得到成都消费者的赞同。但到万科天府锦绣时，摆烂心态严重，拖延施工及交付，偷工减料。

房地产经过一两年的洗牌，开发商也迎来分化的时代。未来只有修建让客户满意的品质才能赢得口碑和产品溢价。就像成都的麓湖、卡地亚、西元等品牌，大家愿意为好产品付出溢价。

希望万科也能把锦绣项目好好打造，成为成都的标杆项目，为以后的项目积累口碑，让大家相信万科值得信赖。而不是摆烂，为了节约成本而欺骗消费者，对于万科成都的口碑、集团的品牌都是极大的长期损害。

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万科客户关系中心
2023.4.11