关于万科精装修交付主卧洗手间反臭问题从收房时提出一直未解决

至万科领导，如附件内容所示，我家收房时第一时间就提出了主卧洗手间反臭问题。一直未得到解决，请问一下我花几百万买套房，难道是为了每天住在臭气熏天的地方？？？

中间几次找管家回复我说过保，被告知需要业主自费找马桶厂家，而马桶厂家告知精装修交付是万科当时安装马桶造成主卧洗手间反臭厉害。为什么还要我们业主我自费？且我家在收房的第一时间就通知你们万科，明明是你们万科一直未解决好主卧洗手间反臭问题，现在却以过保搪塞业主自己自费解决。难道这就是你们万科的处理解决问题方式？？？？

尊敬的业主：
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