空调交付二手商品外壳严重损坏

我是广州万科金域悦府C3-407业主，房屋交付存在如下质量问题疏散楼梯间地坪，户内空调主机。已多次反馈建设单位，物业公司一直未解决。
1.根据合同约定此物业带精装修配有空调，现发现空调室外主机在施工过程中未按规范进行操作，成品保护不到位，造成主机散热片大面积破损变形；施工工序错误先装电器后做墙面喷漆，造成机体污染覆盖水泥砂浆及外墙真石漆胶，是否还存在其他问题未知，此商品交付现状不符合交付标准，现要求建设单位按合同约定更换全新空调主机。附详细受损照片
2.C3栋3楼公共楼梯间未做找平处理与合同约定标准不一致，交付约定为水泥砂浆找平，实际现状为未找平地凹凸状，要求开发商按合同约定即时整改。
    以上问题已多次反馈，至今未解决，请核实，协调帮助百姓解决安居问题。

尊敬的业主：

您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。

广州万科客户服务部

2023-4-13