销售服务无诚信

改问题我已经反馈过了，当初购买锦上房产销售签约砸金蛋礼品至今未兑换，反馈过给了一个其他销售中心去自己找一个不认识的销售人员去认领，后期去了让等称销售不在，问了销售中心很多人都联系不上，等了很久没人管又白跑了一趟，我是在想这么点小事签约时说没礼品了后期都交房了都没人在管，重来没有人联系过，反馈了你们终于有人联系了，又让业主空跑来跑去，这就是你们的万科服务吗？不联系不反馈礼品就不给了吗？你们的诚信呢！反馈了不催促就不管了吗？你们的服务呢！签约到交房都一年半过去了，不问就不管了么！还有房子延期一个月交房请给个解释！