投诉府前壹号项目

1.目前府前一号几乎停工状态半年以上，小高层从去年6月开完盘7-8月之后再无建设，每次咨询都能有一个理由这个理由说的开始让人当真，可周边的项目在火热的干。作为业主第一怕你们栏位，第二也怕你们都赶到要交付时在干，质量无法保证，后期影响交房。你们合同写的都是有利于你们企业的，知道你们有强大的法务，但也不能这么一直压制我们业主。

2.作为投诉400解决问题代表，东北区域工作人员态度散漫，不敢报自己部门和姓名也不敢说是代表万科哪的，等待其他部门处理时，又问谁和你沟通的，谁和你说的处理解决方案。现在我是留电话了，请贵公司了解下现在的万科服务。   回复我们会反映，我说反映到哪不知道，反映给谁不知道，反映完啥时给个答复不知道，我说答复就是慢一个月、半年也算时间啊，不知道，，，真是一问三不知。（打电话是18240029402，手机号是个男士手机，打电话是个女孩装领导很像。）  


3.作为乐伴授权方，尤其东北区域自己管理，负责人解决问题时一再强调自己不知道情况人太多，我可以理解。但你在沟通前是不是应该做完功课再来。其次问其如何的制度方面，不知道，我们都是随心情判定。这么大的公司看个人判定，我想万科这么大公司不会没有制度。  第三从上次沟通到今天发帖，我每天一次连续3天400沟通这个事，400说我们会传达，可截至到4月14日发贴没人联系，目前是东北区域万科服务传达的问题还是你们合作放问题。发帖后我会等待到下周一，周一后就第三个问题。。。乐伴就抱歉了。

尊敬的“tslt_22325872495”:  您好！针对您提出的问题，我司已收到且非常重视。如果您有其他的意见或建议，可直接致电万科客户服务热线：4008000002 （每天8：00－18：00）。 感谢您对万科的支持与信任，祝您生活愉快。  
沈阳万科地产客户关系中心
2023年4月15日