油烟机安装不合规

我们是长江南路66号江湾澜庭业主，目前一期项目已交付业主，使用过程中发现厨房油烟机安装高度不符合标准，咨询方太客服中心回复安装标准345--395mm, 实际经测量，目前安装高度295mm，
方太客服中心回复，低于最低高度，会有有以下问题：
1、烹饪火焰会直接接触到油烟机，会引发火灾，具有严重的安全隐患。
2、严重影响油烟机的功能。
3、操作不便，无法满足正常的家庭烹饪需求。
请相关部门重视，并要求万科，整改到符合标准为止，谢谢