厨房烟道倒灌一直没有处理

厨房烟道倒灌从4.3号开始保修，到现在中间沟通了10几次！打电话给管家，管家还算积极跟进！但是没有效果！到电话给400电话已经9次，每次都是记录问题反馈！但是没有一次反馈！后面来了个工程主管，刚刚开始态度蛮好，先说协调一个专家过来，先说在4.12号来处理，结果说开会，机票改签，然后在4.14号上午10点左右来现场看了，说给方案，让我回来等！结果一点音讯没有！今天上午打几个电话不接，信息更加是重来不回！万科以服务为口碑，不奢求主动解决问题！哪我主动沟通电话不接算什么回事？这个厨房烟道油烟倒灌，直接没法做饭！万科有站在第一角度考虑实际使用体验么？有想办法解决每天吃饭问题么？有想过每天住在里面人的感受么？一个烟道倒灌的问题处理了15天有多！不要说处理好了，就是方案现在都不知道！作为万科的业主深感失望？作为业主提出几点要求！1：请万科给出具体解决的时间2再次表达赔偿诉求，现在租客的房租没有收取，承诺的是处理好再收房租，从4.6开始按照每日100元赔偿，从4.10以后开始按照每日200元赔偿！超过1个月，作为业主有权起诉万科质量不达标提起诉求！请万科看到此投诉，在1个工作日内给我们回复！谢谢！

万科有后台人员跟进么？

万科有后台人员跟进么？

万科有后台人员跟进么？

万科有后台人员跟进么？能主动打电话与我联系么?

尊敬的业主您好！
    您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打万科客户服务热线：4008000002与我们联系！

万科客户关系中心
2023.4.18

业主持续跟进第2天。万科好久回复我呢？

贵阳万科客户关系中心 发表于 2023-4-18 17:22
尊敬的业主您好！
    您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有 ...

根本无人回复

到底什么时候能够搞好？

又过一天，我的去。万科你是个狗屁。我仙人板板