我提出车位置换的要求 工作人员答应一周内给我回复 现在一个多月了还没有回复

我的车位因为是一期和朋友一起购买的  离我的楼门栋较远 当时销售人员承诺 后期可以进行位置调整  我看到我这栋楼下还有未售出的车位  希望用我的车位置换楼下未售出车位  万科工作人员答应一周内给我答复  现在已经一个多月了  仍未接到回复  也并未解决业主问题  希望尽快帮我解决车位较远的问题

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                                                                                                                                                          兰州万科客户关系中心