退还车位订金

退还车位订金。我是万科拾谧森语业主之前在车位开盘后交了一个订金5万元，也没有在线上选车位，后来置业顾问给选了一个，由于当时还没考虑好要不要，职业顾问一直催着让签约，说即使签了不要的话定金也是可以退的，在签约完后第二天我们决定不要了，把情况也给置业顾问说了，找他退他也说可以退，给我要了银行卡说走流程，现在又说公司卡着不给退了。打客服投诉电话两次，至今没有任何人给我打电话联系解决这个问题，请尽快解决。