致万科物业宁波分公司澜湖郡服务中心: 因贵司在澜湖郡小区未按照服务合同提供小区服务,具体示例如下: 1、 小区多次投诉的消防通道被堵塞,物业多次回复会加派人手进行巡逻劝阻,从2020年至今,没有任何改善;路面确实增加了锥桶,但是追加锥桶之后不予管理,不是造成路面堵塞更严重了吗,车一停连车都过不了; 2、 垃圾撤桶并点我们非常支持,人家小区都建立了美观的类似垃圾房的东西,防止臭气外泄,但是我们的并点就是将垃圾桶放在了一起;周末及节假日因为业主都放假在家,垃圾产生增加,未增加投放时间段,以至于垃圾成堆; 3、 各楼栋消防楼梯在地产时应该安装的是感应灯,目前确是通宵亮白亮白的,到底是灯坏了还是物业不管; 4、 小区各单元门和通地库的门禁,多个已出现无法合拢,起不到门禁作用,请问我们的物业不巡逻的吗,不管小区这种固定资产维护的吗? 5、 物业多次要求不能在窗台外加装晾衣架,但是请现在去看看,哪幢楼哪个单元没有呢;而且物业不做任何制止。 6、 高空抛物、泼水出现多次,也多次找管家和物业进行了投诉,物业又给过投诉人答复吗?到底是哪一家?以后怎么管理? 7、 收费接近4块的物业费,然小区门卫形同虚设,随便那个外来人都可进来,开车只要凶一点,走路只要说一声,我们和蔼可亲的保安同志绝对让你进去(说是封闭管理,其实形同虚设,我们的保安沦为了协助开门人员); 8、物业经理多次表示小区业主不能作为员工聘任,但目前澜湖郡的卫生服务人员最起码有10个来自于小区,而且卫生服务人员在小区内四处收废旧纸板、瓶子等放置在公共区域,影响环境; 综上的所有问题,向澜湖郡服务中心,万科宁波公司南区,万科服务平台多次投诉,但未得到任何解决;故贵公司在本小区的小区卫生、出行、外立面变更、小区财产维护等等多方面都没有得到很好的管理,作为业主我们并没有享受到应有的服务。故我们将停止缴纳物业费,特此通知! 宁波市鄞州区东钱湖镇澜湖郡业主 |
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宁波万科客户关系中心
2023-04-20 09:11:14
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