关于全屋窗户及天花板渗水问题未及时跟进处理的投诉

兹于2023年3月31日联系物业管家反馈窗户及天花板渗水问题，管家联系技术人员当天上门现场确认问题存在且需要修复，之后再无任何反馈跟进；
于同年4月13日在万科公众号进行报修（共7单），次日技术人员上门现场确认问题存在且需要修复，之后再无任何反馈跟进；
现东莞地区为夏季多雨天气，因为房屋多处渗水已导致本人房屋财产受潮损坏，包括但不限于墙壁纸，飘窗柜，阳台柜等发霉损坏，且霉菌滋生对本人及家人的身体健康产生了严重的影响，现正式向贵单位发起正式投诉建档，望贵单位指派相关人员协助处理，如问题未解决对本人及家庭产生更为严重之损害，本人保留继续向上一级监管部门投诉的权利。
此致