江湾澜庭油烟机问题投诉

尊敬的各位领导，我是长江南路66号江湾澜庭业主，目前一期项目已交付业主，使用过程中发现厨房油烟机安装高度不符合标准，咨询方太客服中心回复安装标准345--395mm,实际目前安装高度295mm，方太客服中心回复1.太低会影响吸力2.太低容易易燃存在安全隐患3.太低不便于操作使用。建议相关部门拿出解决方案。谢谢