次卫生间窗户故障关不住

窗户多次出现故障关不住，师傅多次给窗户到处打眼，弄得窗户都是划痕，已维修9次，窗户又出现故障关不住，还是继续坏，多次向维修办提出更换，维修办推迟协商可是没有一点回应，今天再次出现故障，希望更换能够一次性给我解决了