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沈阳 地产
我被万老大骗了么?我的房呢?我的钱呢?我咋蒙了呢!
jasonbu 2015-12-03 14:59:43 扫码看帖   3 3295
一年半了,就这么对付我!万科!你干的漂亮!

首先,我有个疑问,沈阳的“中铁万科香湖盛景”,是万科旗下楼盘么?我注册时选的是“沈阳香湖盛景苑”,这俩是一个楼盘不,要是不属于贵公司的楼盘,告我一声,我别冤枉了好人。在我心里“万科”这俩字,还是有点分量的。

147月在中铁万科香湖盛景售楼处交了一万块钱,定了套95平的房,不对,算不算我定下的,现在搞的我也蒙了,因为这套房,现在不是我的了。找了这么久,给我的感觉是,我被骗了,我在售楼处交的一万块钱,现在搞不清是什么钱,是买什么的,是不是卖家收的,现在彻底打水漂了。

我尽可能控制我的情绪,来平静的描述下这个事的来龙去脉,最后这事怎么办,万科,你定。实在不行,现在网站、论坛那么多呢,我就算拿这一万块钱,替你打广告、加点人气了。

147月前,多次去售楼处看房,我明确告诉销售人员我当时有商业房贷,和车贷,而且车贷刚办,刚交的手续费,我希望用我的公积金买这套房,不提前还之前的房贷和车贷。随后,售楼员帮我引荐了售楼处办贷款的中介公司,最后,我被告知,我的问题在他们手里不叫问题,他们就是吃这口饭的。服务费的价格,我也认可。

购房当天,告我,有套房,刚退出来……(这里省略的什么,买过房的都知道,我就不说了),25#1-26-1,我看了,太合适了,定,钱交了,说是因为当时没开盘,什么时候开盘,能办公积金时会通知我补款、办贷款,当天给我了一份房多多员服务协议书(香湖盛景)上边写的协议为认购协议,房号、单价、总价、购房人也都写清楚了,我也没想太多,就交了一万块的……定金、诚意金、团购费还是叫服务费啊,现在给我都整蒙了,因为到现在你们万科和房多多的都没个统一叫法。
房买了,问题来了,中介公司答应我的,一直以**桔查的紧,从夏天拖到冬天,元旦、春节……今年初,我还真有了不祥预感,但销售告我,没事,这房留着呢,我上房产局备案网一查,确实,楼上楼下都备案了,就孤零的剩我那一套没备案。行啊,谁让我认买这房呢,时间越来越长,8月末,我就合计,这都一年了,办不了贷款就不办了,实在不行改全款得了,总这么拖着,也不是个事,这下可好,不问不打紧,一问吓一跳啊!卖我房的销售不干了,电话里告我这房卖别人了!晕菜!

920号前后回到沈阳工作了,我开始去售楼处找负责人,问我这事,该咋处理,跟我接触的有两人,一个是销售公司徐经理的,另一个是房多多的孔经理。现在是12月份,售楼处万科的负责人,一面都没见过、一个电话都没通过,到现在,他是男是女我都不知道。我一去,就不在,无论是上午、下午、工作日、还是公休日,得给这位领导加薪啊,简直太忙了!

沟通后给我的答复:
销售公司徐经理:只能帮我转达我的意愿,有没有回音,不能向我承诺,因为他是销售代理公司的,不是万科的人,说的话也代表不了万科。
我买房的时候,连销售员都都拍着胸脯说他们肯定是万科的,代表万科卖我房,肯定错不了,这好么,现在出了问题,经理都代表不了,漂亮!
以我能力,我也找不到万科的人啊,于是我打了万科的客服电话,奇怪的是,给我回电话的,还是这位销售公司、说话代表不了万科的徐经理,给我的回复是这个事,既然你通过客服电话投诉了,我也无能为力了,我们万科没有收过你的钱,你可以采取任何途径维权……不亏是天朝第一地产商啊,讲话就是硬气!

既然万老大说了,人家没收过我钱,我冤枉了人家,那我就找收我钱的人吧。
房多多的孔经理的回复:我当时交的就是房的定金,这个房就是我的!房源在万科手,另外又卖了,他们也没办法,再有他们当时与万科有合作,现在合作结束了,已经结完帐了……
我想说,你们帐结完了,我的房呢?我的钱呐?你们是什么合作?你只管收钱啊?连商品的所有权,你都控制不了,你给我提供什么服务了?

9月份到现在12月份了,其中的经历真是让我无语,我去了多少次售楼处、打了多少个电话,我的底线一退再退,你们就一进再进,好好看看我的要求,我窝囊不?

最初:我坚持要这套房,我手里有份所谓的购房协议啊

答复我:
这房15年7月份已经卖给某某人了,已经备案了,不可再能卖你

然后我妥协了:把这一万退我,我不折腾了,房我不买了

答复我:好像是应该能退没权利说能不能退退不了这事我管不了,不道谁能管

我无奈的再次妥协:钱不退我也行,我拿这一万定你家别的房,只要交房别再晚两年就行

答复我:我们万科不让收这种钱,现在不需要交这种钱了,别的房随时可以买,但跟你之前的那一万没关系,房价也需要按现在的价格走,不能是去年的价

那我这一万和之前定的房咋整
     
  “这事和我们万科没任何关系,我们收你钱了么?你手有我们万科的任何凭证么?


真的了,这是什么行径啊!能相信是发生在万科、国内顶级行列开发商的售楼处么?万科都这样了,别的开发商不得闹飞边子啊!

我这里就想问下万科。我在你们售楼处,你们销售员给我填的协议,带我交的钱,咱先不说这钱是定金、认购金还是诚意金,难道我在你万科售楼处交出去的钱就和你们万科一点关系都没有了么?


你说你开盘时通知我,有一个人给我打过电话、发过短信么?
需要我补款、办贷款的时候,有一个人给我打过电话、发过短信么?
这个房,要是真的跟我没关系,为什么楼上楼下都备案了,偏偏这套不备案,比其他房晚备案了有半年多吧?莫非是万科的哪个大领导也看好这个房,特意给留着的?让我撞大运的给撞上了?
再有,我手里还有这一张所谓的协议书呢吧,你另卖的时候,是不是应该先通知下我,别说是征求我的意见,是不是应该告知下我啊?

哎,说的太多了,我都嫌我墨迹了,无论这事最后是个什么结果,我能不能恳请万科沈阳公司处理客户问题或者相关的部门的大哥、大姐们给我个答复,就别让售楼处的销售代理公司的销售经理对付我了,让一个不是你们公司的人、解决不了问题的人、没有任何话语权的人来跟我聊,那不是逗我呢么。

协议编号:RG辽A7014060030031(看着像这个号)   房号:25#2-26-1   面积:93.3平

协议编号

协议编号
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3 回复
沙发
沈阳万科客户关系中心 
2015-12-04 14:55:38
尊敬的“jasonbu”朋友:
    您好!针对您提出的问题,我司已经收到且非常重视,方便的话请您留下联系方式,我们将安排专人与您进行沟通或者您直接拨打23992727登记意见,我们也将安排专人与您联系。如果日后您还有其他的意见或建议,可直接拨打沈阳万科地产服务热线:024-23992727 (每天8:00-18:00)。
    客户是我们永远的伙伴,感谢您对万科的信任和支持!


                                                                                                                                                                                                沈阳万科房地产开发有限公司
                                                                                                                                                                                                2015年12月4日
板凳
jasonbu 
2015-12-05 20:16:41
针对我提出的问题,你司不是已经收到并且非常重视了么,那怎么还是代理销售公司、说话代表不了万科的徐经理给我回电话呢?收到并重视完,你们看内容了么?
我没恳请万科的员工来回复我的问题么?想找你们万科的人,就那么难么?


这次徐经理向我转达了万科的意见,就是和以前一样“万科没收过我的钱,这钱我还得找房多多要”说这是万科的意见,我想在这里求证下,这是万科最终的答复意见么?


我就想问问你们万科,我在万科售楼处交给房多多的钱,房多多一口咬定说我交的是房子定金,而且截止目前为止,房多多始终没有接到万科方面提出关于这套房、这笔钱任何询问、质疑……这是什么意思?你万科和房多多标着膀子拿我打太极呢嘛?你们两家每家分得5千块,“结账”了是不是?


我冲你万科的牌子去买房,最终无论什么结果,事实是我在售楼处交了钱,而且这钱和你们万科的房又有关系,现在你万科就把责任往外推,跟我讲这事跟你们没关系!这事就真的和你万科一点关系都没有了么?


我再重申一遍, 我找的是万科,不是销售代理公司,如果这事是人家代理公司的毛病,我就不找你们万科的人啦,要是你们万科员工不方便联系我,那好,你就在这里给我回复结果也行,别再难为人家代理公司的徐经理了,好不好?我不希望是代理公司的人,来向我转达万科的意见,可以不可以???
地板
jasonbu 
2015-12-07 11:53:13
这里万科客服只做一次回复嘛??????


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