这次真的彻底修好了吗？

呵呵，同样的问题，修了三年，修了N次。。。。。。！一句抱歉就了事？这就是你们公司的服务宗旨？更重要的是，我想问这次真的是彻底修好了吗？上次你们也说绝对没问题了呀？从收楼到现在，反反复复，都是修修修。。。。。。！第一任什么大区经理告诉我，放心，修好后会出一份新的保修协议书给你的（从修好的时间算起），现在换人了，说不知道！还有，收楼时说，三到五个月保证修好，为了表示诚意，免你1000元的管理费！现在，修了快三年了，居然和我说，没得补偿，叫我到法院起诉？！请问这就是万科的精神？我们是小市民，法律不懂，但还知道做人的基本原则！

尊敬的【温志辉】业主：

    经与您电话沟通，现已与您约定时间上门查看问题，待查看后确定具体维修方案，给您造成不便在此表示歉意。后续如有疑问，可致电兰乔圣菲客户关系中心李工13725219120，感谢您对我们工作的支持与理解。

广州万科客户关系中心

2015-12-7