万科地产不给维修

2022年12月就报修维修房屋内各种问题，一直以没有工人拖延时间，期间多次跟地产人员联系沟通一直没有解决，直到二月份房屋两年保修期到期之后再联系给的回复是房屋已超保修不给维修，之前联系的工作人员已离职，无法确认，这就是万科地产对待业主的方式和态度吗？