万科服务监督平台  
服务监督热线400-8000002
青岛 地产
对接负责人员不作为,态度恶劣
tslt_01019781265 2023-04-24 11:27:17 扫码看帖   0 649
1.服务态度恶劣,每次对接都态度强硬,客服在合理情况下提出的合理要求都以“发函”“公司催办”为由进行搪塞,丝毫不考虑客户时间。
2.提前约定好的对接时间不在工作岗位,委托他人对接且问题交代不清。
3.原应由开发商走印章流程的材料,在材料印鉴不全的且未告知的情况下,让客户自行去盖章,导致严重影响客户时间和精力。
4.业务不熟练。原本可以合并一并走完的流程,非要多次多时间分步完成,造成客户来回折腾跑流程。
4.
扫描二维码手机查看本帖
0 回复


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

tslt_01019781265
  • 用户组: 普通用户
  • 最后登录时间: 2023-4-24
万科企业股份有限公司 © Copyright©2010-2017 万科VANKE 版权所有
扫一扫 ,手机看帖