求你了万科退我救命钱 欺骗消费者

尊敬的万科领导您好！我叫吴婷婷，认购时间是2022年11月29日，交了定金3万元，认购的是万科映星河，房号是5幢1104号房。当时看好房之后销售没有告知我们需要提前打征信报告就让我们交定金，并且承诺贷款不过退定金，最后导致征信不过贷款下不来，然后我们找到楼盘需要退定金，就说我们签署了认购协议定金不退，一直和楼盘周旋，现在更是因为家里面老人重大疾病，如同晴天霹雳般，医疗费需要一大笔，让我不得不向领导反馈，希望能够特殊情况特殊处理，将我们所交的三万元退还与我，给老人治病，俗话说法律也不在乎人情，每个人都有父母，恳求领导能够考虑，实在是走投无路，在此跪下求领导，只要能够退给我治病，给您当牛做马都愿意！