地板空鼓

2023年去1月交房时，一间卧室的地板空鼓，至今未修好，期间催过好多次，现在情况是新地板与原来地板有色差，我们不能接受，要求更换单一房间的地板，精装公司说没人承担费用，不愿新铺，只有让我们等相近颜色的地板，拖了这么久，耽误我们装修进度，3天内全屋定制就要进场安装，地板不好，没法安装，因为房修消极怠工，我们不可能再等下去，请万科地产尽快处理。