信息通知等服务极其不到位

在结束房屋购买缴费后，延期交房通知、地下室选购、大修基金、契税缴纳等从未有过电话沟通，延期通知邮件存在没收到的情况，地下室选购消息结束后期在微信才看到，契税缴纳只是发了一个线上操作指南，而且按指南操作电脑客户端并无法成功完成，自己联系销售，用手机app才成功，昨天晚上在公众号显示即将交付，预约报名，刚才操作一通并没有预约选项。几乎每一次事项都惹一肚子气，这还是我来操作，爸爸妈妈操作起来更困难，几乎无可操作性。不是完全没有接到过电话，各种房屋定制比我们业主更知道要交付了，问要不要交房之前提前定制可作为样板间显示，不要说这是装修公司个人行为，延期快一年了交付信息和电话号码都是谁给的？暴露隐私是很普遍似乎是无法避免的存在，接几个电话就当小小的被打扰，是我们业主不计较不是说暴露隐私的问题不严重！全屋定制都能接到无数电话，那么各种事项为什么连简单的电话通知都做不到？拿住业主钱已经交了，着急的是业主么？以服务树立口碑的万科就这么要砸牌子了？这其中的一系列问题不是某个销售某个人的问题而是整个服务系统的不作为！导火索是交付预约问题，但气愤是这两年一次一次积累的，钱花了并没有获得最基本的服务，体验感极差