滨海新区塘沽大都会观涛苑

万科的各位领导，我想反应一问题哈，我是天津滨海新区大都会观涛苑一名业主，昨天晚上从西门进出几趟，但是看到不作为行为，我这人比较爱较真，平时西门就一个保安，也给我们开门，打招呼啥的挺好，但是昨天我回小区，那名保安正在给公寓的人开门，我不说什么，看着也挺忙的，之后看到我们回来又赶紧跑过来给我们开门，但是这时我发现保安室坐着一个保安，翘个二郎腿在那玩手机，这个保安以前没见过，看到我们来了依旧在那装看不到，玩手机，人家那个保安刚开完公寓的门，又赶紧过来给我们开门，打招呼，我不知道这屋里这个是个队长还是什么，应该不是，队长也认识，咱又啥说啥，平时对园区保安还是比较认可，但是人和人的差距就这么大，人家那个保安正忙着看到我们进不去园区，赶紧跑过来帮忙开门，但是这屋里这个到我们进小区依旧在那看手机，后来因为有事出去一趟，回来时已经很晚，还是那个保安赶紧跑过来帮我们开门，值得表扬，但是这个在屋里睡觉呢，我希望我们的物业费不能白交，我也不希望以后看到这种人，之前对你们服务印象不错，但是这次给我的的感受确实不太好，希望领导重视，别因为一个人的作为影响整体的形象。

尊敬的业主，您好！对于您反映的问题我们非常重视。我们已根据您反映情况进行情况核实，后期将加强培训与管理，杜绝此类事件发生，由此给您带来不便请见谅。祝您生活愉快。


天津万科
2023年4月27日