房屋质量问题

因地产维修收缩缝震动造成我房子卧室墙面破损，房屋收缩缝中间钢筋凸起把我装修好的墙面顶破了一块，墙里面的钢筋还在晃动差点伤害到家里的老人和孩子！给物业反馈一直没有结果，不知道是不想承担责任还是想推卸责任？希望能给我一个准确的解决问题的时间和方案！