这就是万科精神？！

今天又下雨了，不用出门，就知道下得大还是小，看我家的楼梯的水量就知道了！很可惜本人不会发图，不然也可以让大家长长见识！昨天万科经理来了，说我家是修了很久，但只是给我带来了不便，对我是不会有损失的！公司是不会给我补损失的，因为没有先例！谈了不到五分钟，不欢而散。。。。。我在想，是我度量不够？还是我智商有问题？又还是这本来就是万科精神？从收楼那天就开始为了同一个问题谈纠结，修了快三年，一次次的信任，一次次的失望。。。。。谁能告诉我，我家的问题应该找谁？难道真的没办法了？

尊敬的温先生：

    您好！关于您家的维修问题，我们已于昨天完成外围防水施工工序，今天上门查看楼梯间采光棚渗漏的位置，亦并未出现重新渗漏的情况。后续我们将安排恢复油漆，届时我们将提前与您联系。

    因渗漏问题给您造成的不便，敬请谅解，我司将履行保修义务，如有其他疑问，可联系兰乔客户经理孙先生13829793210，感谢您对我们工作的支持。

广州万科客户关系中心

2015-12-9

回复 2楼广州万科客户关系中心的帖子

你们这个孙经理是来我家处理问题的吗？他只是来告诉我：你家的只能算保修，不可能从返修好的时间来算保修期！还有，你们家能有什么损失？只有不便！可能是我度量不够吧！同一个问题，为什么换个人，就全变了呢？还是因为我只是个无权无势的小市民，你爱咋处理就咋处理，根本不用考虑我们的感受！更不用管损失啦！