金色花园4号楼 外墙漏水问题拖至半年无人问津。

2021年7月交房，2022年2月入住，2022年10月新风口漏水，导致定制柜子浸泡腐烂。房产第一次上门并声称不是自己问题，可以直接走法律途径。以找不到原因一直拖至2023年，今年在物业房修排除下，查明原因，但至今一直不处理并不给解决方案。
投诉电话打了二三十个，但是没有跟踪没有反馈，请问你们的投诉是个摆设吗？

尊敬的业主您好：
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