请万科给予解释？？？？万科的诚信呢？

我都是无语了，我一投诉你们就给我电话然后说马上给我卡，投诉了两次，两次联系说给我卡，可是卡在哪里呢？最后一次通话是11月27，说马上联系兽兽给我寄卡，我理解你们都忙，我说11号之前给我就行了，可是今天11号了亲，我的卡呢？？好吧，你们不守诚信我守，从今天开始，一天一封投诉，什么时候见到卡什么时候不投诉。

尊敬的客户：
       您好！给您带来的不便我们深表歉意。我司的工作人员本周末前会与您电话联系，若您还有其他疑问可拨打我们的投诉与咨询电话4008000002。祝您生活愉快！

合肥万科客户关系中心
2015年12月11日