内部流程严重滞后影响部分业主交房！

观承望溪已经开始交房，我们的贷款到万科账户也有一段时间了，可是迟迟不安排我们收房，只能联系到销售，说是需要走内部批准流程，需要六七位领导签字，2个星期了过去了说还有三四位领导没批！！！！这是什么效率？？？

在这里投诉了，需要留联系方式吗？会有人联系我吗？会怎样得到回复呢？

尊敬的客户：您好！
       十分抱歉给您带来困扰，您所反映的问题我们已经知悉，并已委派专人跟进处理，工作人员将及时与您联系沟通，同时您有任何意见欢迎拨打万科服务监督热线4008000002与我们联系，我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！


北京万科客户关系中心
2023-5-8

4008000002电话就是个摆设！！！浪费我几次的话费而已，说2小时内相关部门会给我回复，2天都没给回复，打两次一次也没给回复。