投诉：嘉定万科悦城高层顶楼水箱声音隔一层楼都听的到-工程维修部门反映迟钝

悦城 47号，28楼顶的水箱声音，27层家里都听的到，声音很大，顶楼28楼离水箱最近3户业主暂未入住。
主要问题点：

1.我曾经把问题反馈给物业管家，时管家态度不错，到我家里观察下状况，表示反馈给工程部

2.12月7日-12月12日，水箱启动声音消失（或小到不易发觉），13日中午起恢复声响，且有变大的趋势

问题？

1.上周一周时间声音变小甚至消失，是否是工程部门改进的结果？改进后为什么会反复？
2.如果上周声响变小是自然变化，这更说明水箱运行极其不稳定。

我希望相关部门能够重视一下这个问题，我不是要求一点声音没有，只是我还不是顶楼，隔了一层都是这样，这肯定不正常。
另外工程部门评估声音是否在合理范围内，可否在住户家中体验一下？（工程部门从来没进过我家门，我家楼上三家还未住人）

上周一整周的时间，几乎没感觉到声音，说明这东西有很大的改进空间，并不是不可避免的，所以“评估声音是否在合理范围之内，，”是否有打官腔的嫌疑？

投诉人：悦城47-2705业主

尊敬的【wf20041030】朋友：

    您好！感谢您对万科的关注。您所提到的问题，我司非常重视，我们工程部门人员将和您联系进行说明。如果您有任何问题，请联系杨先生、电话15026579930，祝您生活愉快！

金色领域物业服务中心

2015年12月16日