维修

前三个月家里对讲坏了报维修，维修人员拆了说反场维修，一个星期不见来安装，问了后说要两个月才回得来，投诉后说从其他工地给我找个暂时安装使用。两个月过去没有人联系我家对讲返回没有，也没上门安装，想着再等等，差不多3个月了，今天问管家，直接问我你家那个是用不成吗？用着有什么问题吗？要换回原来的吗？实话告诉你姐姐你家的回来了，因为对讲坏的多已经安装给别人了。首先，我是报维修，把自己家的东西拿去修。其次时间这么长，还要我主动问你们回没回来，没有反馈。再者把我家维修回来的安给别人家，你们工作失误，或者根本不上心。最后给我临时安上这个用不用的成，不是我家的，也不是维修的程序。就比如你把你的手机拿去维修，拿个临时手机给你用，等一两个月你去问我手机回来没有，你告我一声，你那个用不成吗？偷换概念！那既然这样为什么让我等呢？！

尊敬的业主您好！
    您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打万科物业服务热线：4009515151与我们联系！

万科客户关系中心
2023.5.8