房产证办理没人对接资料丢失

本人2月份提交的办证材料，按照工作人员的要求，把资料邮寄给了办证负责人刘亚娟，后一直没消息，以为等着通知拿房产证就行了，因为着急办理商转公业务，一直没有办证的进展，于是四月份联系了刘亚娟，表示没有我的资料，后面又说资料找到了，整整浪费了两个月的时间，现在联系万科地产办证的委托人员电话也不接微信也不回，服务太差了，听说万科办证委托的是第三方，麻烦给个说法，契税公共维修基金全部缴纳，办证材料全部提交了，为什么没有进展，没有任何跟进记录，现在已经三个月了，最起码得接个电话和业主说一声吧，售后服务完全脱节，联系不上我们很着急，尽快给个答复

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                                                                                                                                                          兰州万科客户关系中心