野蛮人来了，我的房子问题能解决了吗？

   近日关于宝能收购万科股份的消息充斥着屏幕， 我却无心关心此事，我现在关心的是在我电话投诉了7遍后，只有第4次有人回了个电话，然后说了一些推诿和自己无关的话语后我房子的问题再次石沉大海，在2015年10月份的最后一天接到通知后，按照合同约定的最后交付最后一天日期，我去验收我在万科金域华府购买的房子，经过比对发现房屋与购房合同上有3处不符，有两个窗户和一个马桶没有，在与现场人员沟通，让我找销售，在销售姗姗来迟后，得到的答复是要不接收房子，要不画两个窗户，放一个不通下水的马桶，在得到这样的答复后，我想还是看看奇葩的窗户是如何画的，我就同意了他们画窗户的方案，但是就在2015年即将过去的现在，两个月了我的房子却石沉大海，既没人沟通，也没人反馈我的窗户是否画好。在政府都积极回应网络问政的时代，一个房地产企业竟如此沉默乃至傲慢，这与万科精心营造的企业形象截然不合。漠视投诉的后果，是冲突的不断升级和购房者的寒心。当初冲着万科的口碑购买的房子，如今是肠子悔青，所以我也在想野蛮人的到来，是不是可以给安于现状，不思改进的“伟大万科”一些改进的动力，最后还是真心的希望万科的高层们能够重视和改进售后服务和投诉监督，其实学习一下其他企业的做法，将投诉平台收归总部管理，相信会很大的提高服务质量，不然让一个区域的部门互相监督只会出现更多的推诿扯皮，如果需要验证真伪我的一些语音有记录可供参考。

回复 1楼zcq的帖子

尊敬的业主：

您好！

对于您反映的问题我们非常重视。针对您提出的问题，我们已有处理方案，并已多次安排工作人员与您联系沟通并发出告知函，告知函也确定送达您的手中，如您有任何问题可拨打23937666与我们联系。

由此给您生活带来的不便请见谅。

2015-12-22

这种回复太虚伪了，请问收房日之后谁联系过我？告知函又是什么东西？这种回复太掩耳盗铃了，你们都有业主的电话，没什么让业主打电话，打电话听你们互相推卸责任吗？

请问最后如何解决的呢