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佛山 地产
万科佛山沁园楼盘质量超差,服务超差
justinchou2004 2015-12-22 10:22:27 扫码看帖   3 4348
万科精装修交楼不到三年,家里已经四次水管漏水。
天花板都拆过三次,这样的质量,亲身经历后,如何再相信万科的质量?
而且针对这样明显的质量问题没解决,现在再次漏水,万科居然答复已经过保修期,需要业主自己承担责任。
之前漏水将家里钢琴,柜子都泡到水,重新粉刷墙壁造成家人过敏生病,请假配合施工。都未向万科索赔,换来的结果就是万科拖过两年保修期后告知以后都要业主自己负责。打投诉电话,处理结果就是返修办的人再回电话说反正已过保修期,以后要业主自己负责,你问他三年四次漏水是不是质量有问题,他答复给你他不能回答,然后就是一直重复已过保修期。然后让你再去打投诉电话,再次打投诉电话,说两天内会有人处理,但现在过了一周没人理。
万科这样的质量,这样的服务,还配说让建筑赞美生命。洗洗睡吧。
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3 回复
沙发
佛山万科客户关系中心 
2015-12-23 09:05:37
尊敬的[justinchou2004]朋友:
    您反映给水管漏水问题,我们项目保修负责人已与您沟通,根据《住宅质量保证书》的约定,您反映的给水管两年保修期限已于2014年7月30日过保,我们可为您提供有偿维修服务。谢谢您的关注!日后有其他建议或意见,欢迎拨打万科地产客户服务监督热线4008-000002与我们沟通联系,我们始终愿意接听客户的宝贵意见,不断完善服务品质!顺祝您生活愉快!

                                                                        佛山万科客户关系组
                                                                            2015-12-23

板凳
justinchou2004 
2015-12-25 21:49:47
回复 2楼佛山万科客户关系中心的帖子

问题是你们的施工或材料超烂,三年四次漏水正常吗? 一定是有质量问题。
交付的东西先天不良,这就是万科的质量吗?要如何解决质量问题?
地板
Estate 
2016-02-14 21:38:05
回复 3楼justinchou2004的帖子

万科非一般的差。


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justinchou2004
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