面对业主利益受损，无动于衷；幼儿园迟迟不开学

尊敬的万科领导：    我是万科城二期（万科·西郡）业主，出于对万科的信任，于2022年3月份购买了万科城房子，在2022年12月初交房以来，对万科的总体评价还是正面的，然而，从2023年4月中旬开始，我毅然加入了维权大军。万科地产的操作导致家人心力交瘁。万科城对外宣传时主打教育品牌，对外宣称九年一贯无忧，包括现在预售的六期的售楼部相关宣传资料均标明学校九年一贯，看房时销售多次强调只要人户一致即可入读万科城代建长城小学和长城中学（现更名为昆八中长城新城校区），并且现场还展示了与五华区教育局签署的相关联合办学协议。出于对教育的需求和万科只要人户一致九年一贯教育无忧的承诺，我高溢价购买了万科城的房子。但是面对万科业主集体对于上学的问题，万科相关部门的回复变成了只能看当年政府政策，需根据政府要求摇号入学，万科不能保证九年一贯。   购房时之所以在高溢价的情况下仍选择万科是因为万科承诺了人户一致就保证九年一贯入学，但是目前万科对于相关承诺无法保证。万科毫无作为、冷眼旁观，对业主冷语相向的行为，是否觉得愧对我们对万科的信任？    其次，当时买房时承诺的二期旁边的幼儿园，交房的同时就交付，然而，从去年（2022年）12月初交房到现在，幼儿园迟迟未见开园消息，给的回复一直都是“园方未确认”，当问及什么时候能落实，回复也是“不知道”、“不清楚”的极度不负责的内容。    万科相关操作已经涉嫌虚假宣传，坑骗广大购房者。因为万科的虚假宣传对我的家人和生活造成了巨大的困扰，严重影响了我的正常生活。希望尊敬的领导能重视此事，不要伤害了大家对万科的信任和期待！希望万科能和业主一桶维护业主的利益，而不是让万科的业主孤军奋战！

尊敬的业主您好！
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万科客户关系中心
2023.5.16