阳台积水，投诉多日没有解决

我自2020年10月入住，21年发现北阳台雨季下水不通，并形成积水造成空调侵泡，当时万幸家中有人，我们采取人工排水，并未造空调机体损坏。另当时考虑物品都在质包期，如出现损坏，万科会主动解决。没想质保已过万科很豪横，到目前为止只受理报备没任何解决方案。我已跟物业报备2年。至此我在此明确责任：如空调机体损坏万科承担一切后果（经济与精神赔付）