希望这是我投诉和解决问题的终点站

        历经两年的维护和维修，以大理石地面维护而告终，中间经历种种虽不尽人意，家具已到齐可以住进来了，但结果却是这样:!

10月19日晚接到物业电话说我家发水了，已经冲到楼下，为了避免给他人造成更大的损失，不得不叫醒八旬的父母先赶到万科金域蓝湾。10点到家中，客厅、餐厅、厨房、家政房、客卫全是从下水倒灌的粪水和污物满屋臭气，各种吃食米、面、油、奶和未使用的成套双立人刀具和砧板、餐具、茶具都泡在污水中，家中刚到的上万的红木实木家具被污水泡了近一天。  到下半夜1点才把污水清除。临近冬季，家中异味一个多月无法居住。无论是建筑设技诟病还是人为管理不善对业主造成的经济损失和精神损失都应赔付，事发近2个月，得到的赔付是850元，理由是服务公司无权、无钱、无维修能力保险公司赔多少是多少:+！啥时候我被保险了:?？每年5000多元的物业费缴保险公司了？三流的服务，不入流的答复业主无法解读，彻底粉碎万科金字招牌，把我对万科的信任度降到最低点！:L

感谢万科管理层设置论坛，让我感到万科的存在，希望这是我投诉和解决问题的终点站

                                                     

                                           2015.12.23

尊敬的“常青小松树”业主：

       您好，对于您家室内返水一事，我们深表同情，也很遗憾我们双方未能就解决方案达成一致，希望能与您继续商讨此事。欢迎您随时与我们联系：18940158513。

沈阳万科物业服务有限公司

金域蓝湾物业服务中心

                                                                                                    2015年12月23日