物业账单收费不合理，管家落实不到位

我预缴了2022年10月-2023年10月的物业费用（空置处理），物业费用应该是2023年10月才到期，今天收到物业费用账单，我已欠费。

并且2022年12月我已联系的物业管家（李榄）帮忙落实，结果都半年了也没个回复，管家服务响应力差服务责任心差，业主享受不到应有的管家服务。