唐山万科拒收法律文书

翡翠观唐二期延期交房，业主提出质疑，没人管，在收房前预看房的活动中发现质量极差，提出书面的问题反馈，整改走过场，没有实质性改善，质量依然极差，在此情况之下，通知5月3号强行交房，可以说，不具备交房条件！无奈之下，只好走了诉讼之路，而且法律手续正常进行，已立案，在此情况之下，原定306楼5月3日交房，业主不能收房，因为未达到交房条件。为避免麻烦，请律师投递了暂缓收房通知函，可是万科两次拒收，无视业主的诉求，无视法律手续的正常进行，此种情况已经跟销售和后期客户关系中心的验房师进行了多次反映，请求我能接触到的万科人员向上级反映，目前仍然没人管理！我就想知道我该找谁？法人代表，办公地址合同上写的清清楚楚，但是法律文书拒收！此种无赖之举，令人愤慨。无视法律，不讲道理！恳请万科及时处理！