光纤线路不通

找了移动过来，说我们的2根光纤都没有装，影响到我们的日常生活，这个问题年前就反馈物业和地产，到目前为止一直没有弄好，现在对他们的不作为，不处理的态度极其不满，直接影响万科的形象，如果一直没有弄好，我会一直向万科总部反馈，望万科总部予以重视