未来城客关只答应不维修

我是未来城一期业主，2021年冬天我家水暖表、温控板有问题，联系物业，物业看完说坏了，物业说这个在保修期内得联系地产，我家人联系地产，地产说水暖表让我们自己联系热力，他们不管，温控板地产给更换，地产问我们谁说的坏了，我们说物业看完说的，地产说应该不能，他们会来看看到底坏没坏，一直到2022年底也没来，2022底我本人开始联系地产客关，一直说温控版厂家放假了，年后来，年后联系说厂家没上班，2023年2月份打电话说厂家已经发货了，到货了就来给我家换温控版，现在5月底了，从未联系过我，前几天开始我打4008000002投诉电话，一周内打了7-8个 每个人都告诉我两小时内会有人联系我，可从来没人联系我，修不修换不换且放一边，投诉电话一点作用 没有吗？咋也得给我回个电话吧？不知道这里有用吗？希望有人能看见，给个回应。

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