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秦皇岛
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地产
未来城客关只答应不维修。
tslt_15338303833
2023-05-24 09:39:59
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我是未来城一期业主,2021年冬天我家水暖表、温控板有问题,联系物业,物业看完说坏了,物业说这个在保修期内得联系地产,我家人联系地产,地产说水暖表让我们自己联系热力,他们不管,温控板地产给更换,地产问我们谁说的坏了,我们说物业看完说的,地产说应该不能,他们会来看看到底坏没坏,一直到2022年底也没来,2022底我本人开始联系地产客关,一直说温控版厂家放假了,年后来,年后联系说厂家没上班,2023年2月份打电话说厂家已经发货了,到货了就来给我家换温控版,现在5月底了,从未联系过我,前几天开始我打4008000002投诉电话,一周内打了7-8个 每个人都告诉我两小时内会有人联系我,可从来没人联系我,修不修换不换且放一边,投诉电话一点作用 没有吗?咋也得给我回个电话吧?不知道这里有用吗?希望有人能看见,给个回应。
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沙发
冀北万科客户关系中心
2023-05-26 09:28:20
尊敬的客户您好:
就您提出的问题,我们已知悉,并已安排专人与您联系跟进处理此事。如您还有其他疑问,可拨打冀北万科服务监督热线:4008000002,我们愿意随时听取您的宝贵意见,不断完善服务品质,共建和谐社区。
冀北万科客户关系中心
2023年5月26日
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tslt_15338303833
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