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重庆 地产
万科四季花城
tslt_89265316277 2023-05-24 13:09:53 扫码看帖   1 1027
万科四季花城2期通知接房时,抱着喜悦的心情去接房,然后到处是问题,厕所洗漱盆都是堵的等等,当时售后经理答应整改,行,我们等着整改,一周后告诉整改好了,又去接房,问题依然存在,以此往复,来来回回6.7次,每次开车1小时,相关记录可查询400电话记录,一直到今年1月底,我再次联系售后经理,他微信回复我,还有哪里项问题,我说整改好了联系我,一直等到4月底,未主动联系,我再次联系他,他又在几天后回复我整改好了,致此我才接到房
1.通知接房到接房期间,开开回回近10次,每次开车来回2小时,多次工作请假去接房,
2.售后经理一直说,我可以先接房,不影响整改,我想问我接房就要住进去,怎么不影响
3.延迟接房半年以上,导致期间一直租房住
以上由于万科地产整改不到位,给我造成的损失,谁负责?
由于地产原因,未接房期间还一直催物业费合理吗
还有就是400投诉,工作人员只达到你们处理闭关,确不关心处理结果业主是否满意,相关人员回复拒绝万科四季花城售后经理回复,根本不能解决业主诉求!
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1 回复
沙发
重庆万科客户关系中心 
2023-05-24 17:21:00
尊敬的业主您好!
      您反馈的问题已收悉,给您带来的不便我们深表歉意,我们将尽快跟进处理,近期也会有专人与您联系,请您耐心等待,如有其他疑问,您也可以拨打万科客户服务热线:4008000002与我们联系!

万科客户关系中心
2023.5.24


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