红绿灯坏了几天没人处理

万科里商业街北边，罗莎蛋糕门口这个三岔路口的双向红绿灯，坏了至少五天了，一直亮红灯，导致来往的车辆都停在这里不动，交通拥堵，然后后面的车子不停的鸣笛，白天黑夜不停的鸣笛，我们住在这里的脑袋都吵晕了。和物业反应了很多次都没有人解决，我们几个业主自己打了12345和122报警，那边反馈说因为万科地产一直没有把这条阳城路移交给交通部门，所以交警也没办法处理，他们只能反馈给街道，然后到现在还是没人处理，老人小孩都没办法休息！！！严重影响生活